Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde Aras Kargo ile gönderilir. Kapıda ödemeli siparişlerde süre, siparişin onaylanmasıyla başlar. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-postayla iletilir ve sipariş sayfanızda görünür.

Kargo ücreti ₺50,00 olup ₺1.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödenecek toplam tutar, sipariş özetinde kargo dahil olarak gösterilir.

Evet. Ödeme adımında "üye olmadan" ad, e-posta, telefon ve teslimat adresinizi yazarak sipariş verebilirsiniz. Sipariş onayı ve sipariş sayfanızın bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.

Üyeyseniz Siparişlerim sayfasından, üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu, kargo takip numarasını ve sipariş geçmişini görebilirsiniz.

Siparişlerinizi Havale / EFT veya Kapıda Ödeme ile ödeyebilirsiniz. Havale/EFT'de banka hesap bilgilerimiz ödeme adımında, sipariş onay e-postasında ve sipariş sayfanızda gösterilir; kapıda ödemede bedeli teslimat sırasında kargo görevlisine ödersiniz. Sitemizde kart bilgisi istenmez ve saklanmaz; tüm sayfalar SSL ile şifrelenir.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılması gerekir; süresi içinde ödenmeyen siparişler kendiliğinden iptal edilir. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazın; ödemeyi yaptıktan sonra sipariş sayfanızdaki "Ödemeyi yaptım" bölümünden bize bildirebilirsiniz.

Henüz "Bekliyor" durumundaki siparişinizi sipariş sayfanızdan doğrudan iptal edebilirsiniz. "Hazırlanıyor" durumundaki sipariş için aynı sayfadan iptal talebi oluşturabilirsiniz; talebinizi inceleyip e-postayla yanıtlarız. Kargoya verilmiş siparişlerde ürün size ulaştıktan sonra cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü inceleyip deneyebilirsiniz; lütfen güvenlik etiketini çıkarmayın. Küpe gibi doğrudan vücuda takılan ürünlerde, koruyucu ambalajı veya mührü açıldıktan sonra hijyen nedeniyle iade yapılamaz. Hasarlı veya yanlış gelen ürünlerde bu sınırlamalar uygulanmaz. Ayrıntılar için Teslimat, İade ve Cayma Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

Ürünlerinizin ışıltısını uzun süre korumak için su, parfüm, losyon, dezenfektan, çamaşır suyu, havuz ve deniz suyu gibi kimyasallarla temasından kaçının. Kullanmadığınız zamanlarda kutusunda, nemden uzak ve kapalı olarak saklayın. Ürünün malzeme bilgisi ürün sayfasında yer alır.

Size tam uyan bir yüzüğünüzün iç çapını milimetre cinsinden cetvelle ölçerek uluslararası ölçü tablolarından karşılığını bulabilirsiniz. Ölçü konusunda emin değilseniz siparişten önce WhatsApp'tan veya iletişim formundan bize yazabilirsiniz.